配送状況も
注文履歴でチェック
追跡番号や配送の進み具合を、ご注文と一緒に確認できます。
マイページ「注文履歴」リニューアルのお知らせ
配送状況の確認、お支払い方法の変更、いつもの商品の買い直しが、
マイページの「注文履歴」ひとつでできるようになりました。
リニューアルのポイント
配送状況も
お支払い待ちが
ひと目でわかる
お支払い方法の変更やキャンセルも、その場でできます。
「再購入」で
いつもの商品をすぐに
過去に買った商品から、そのままカートに追加できます。
♢
これまでのリンクもそのまま使えます
配送状況ページのブックマークやメールのリンクから開いた場合は、注文履歴の該当のお荷物が表示されます。
これまでとの違い
| 比べるポイント | これまで | これから |
|---|---|---|
| タブ | 注文履歴／閲覧履歴 | 注文履歴／再購入 |
| 配送状況 | 別のページで確認 | 注文履歴の中で確認 |
| お支払い待ち | — | 一番上にお知らせを表示 |
| 買い直し | 商品ページを探して購入 | 「再購入」からカートへ |
これまでの画面
これからの画面
「閲覧履歴」が「再購入」に変わり、購入した商品からそのままカートに追加できます。
使い方
注文履歴の見かた
注文日ごとにまとまり、その中に「ご注文」→「お荷物」の順で表示されます。
STEP 01
枠の色で状況をチェック
お荷物ごとに、いまの状況が色でわかります。
入金待ちご入金をお待ちしています
発送準備中ご入金を確認し、発送の準備中です
配送中発送済みです。追跡番号が表示されます
配達完了お届けが完了しました
お荷物が複数に分かれる場合は「このご注文は◯件のお荷物に分けてお届けします」と表示され、お荷物ごとに追跡番号が表示されます。
3つのお荷物に分けてお届けする場合
STEP 02
追跡番号・配送履歴を確認
- 追跡番号の横の「コピー」で、番号をワンタップでコピー
- 「配送履歴を見る」で、お荷物がいまどこにあるかを表示
- 配送会社のサイトにもそのまま移動できます
「配送履歴を見る」を開いた状態
STEP 03
領収書・口コミもその場で
- 「領収書を発行」：ご注文番号の右側に表示されます（ご入金確認後）
- 「口コミを書く」：商品ごとに、その場で投稿できます
- 表示件数は 5件・10件・20件 から選べます
お支払い待ちのご注文
お支払いがまだのご注文があると、注文履歴の一番上にお知らせが表示されます。
STEP 01
お知らせから該当のご注文へ
「確認する」を押すと、お支払い待ちのご注文まで移動します。
STEP 02
お支払い方法を変更する
「入金待ち」の枠の右上にある「お支払い方法を変更する」をタップし、銀行振込／コンビニ決済／あと払い（アトペイ）から選びます。
STEP 03
ご注文をキャンセルする
ご注文の枠の一番下にある「この注文をキャンセル」をタップし、確認メッセージで「キャンセルする」を押します。
!
キャンセルしたご注文は、注文履歴から削除されます
お支払い方法の変更・キャンセルは「入金待ち」のご注文のみ可能です。
再購入の使い方
これまでにご購入いただいた商品が、最近買った順に並びます。
STEP 01
「再購入」タブを開く
- 同じ商品を何度買っても、1つにまとめて表示
- 商品名で検索、「直近3ヵ月」「年別」で絞り込みもできます
- 表示される価格は現在の販売価格です
STEP 02
カートに追加 ／ 入荷通知
| 在庫あり | 「カートに追加」で、商品ページを探さずにそのまま購入できます。 |
|---|---|
| 在庫なし | 「入荷通知」をタップすると、入荷したときにご登録の方法でお知らせします。もう一度タップで解除できます。 |
| 取扱い終了 | 販売を終了した商品です。カートには追加できません。 |
よくある質問
Q「配送状況」のページはどこに行きましたか？＋
注文履歴に統合しました。これまでのページやメールのリンクから開いた場合も、注文履歴の該当のお荷物が表示されます。
Q「閲覧履歴」はなくなりましたか？＋
はい。代わりに、ご購入いただいた商品をすぐに買い直せる「再購入」タブを設けました。
Q領収書のボタンが表示されません。＋
領収書はご入金の確認後に発行できます。あと払い（アトペイ）の場合は、審査の完了後に表示されます。
Q追跡番号が表示されません。＋
追跡番号は発送後に表示されます。「入金待ち」「発送準備中」の間は表示されません。
お知らせ一覧
- 2026-11-05 インド発送の配送遅延について
- 2026-10-28 PHPの脆弱性への対応について
- 2026-09-28 タイ発送の配送遅延について
- 2026-07-30 熊本県熊本地方を震源とする地震の影響による配送遅延について
- 2026-07-21 システムメンテナンスのお知らせ
- 2026-03-17 【重要】グー薬局のウェブサイトURLおよびメールアドレス変更のお知らせ
- 2026-01-21 インド発送の追跡番号について
- 2025-12-16 カスタマーサポート休業につきまして
- 過去のお知らせ一覧
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